Conditions générales de vente

1. Description des Produits

1. Vous devez lire attentivement la description des Produits avant de passer une commande. La description des Produits présente les caractéristiques essentielles des Produits, conformément à l'article L. 111-1 du Code de la consommation. Ces descriptions sont conçues pour vous fournir les informations les plus complètes possibles sur ces caractéristiques, sans être exhaustives. Les photographies, les dessins et les descriptions des Produits sont fournis à titre purement indicatif et ne nous engagent pas.

2. Achat de Produits

Tout achat de Produits est soumis aux Conditions applicables au moment de cet achat.

Lors de l'achat d'un Produit : il vous incombe de lire la liste complète des articles avant de vous engager à les acheter ; le passage d'une commande sur le site (en complétant la procédure de paiement en appuyant sur le bouton « Acheter » ou un bouton similaire) peut conduire à un contrat juridiquement contraignant pour l'achat du Produit concerné, sauf indication contraire dans les présentes Conditions.

Vous pouvez choisir parmi notre sélection de Produits et placer les produits que vous avez l'intention d'acheter dans un panier en cliquant sur le bouton correspondant. Les prix que nous pratiquons sont indiqués sur le Site. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix ou de corriger toute erreur de tarification qui pourrait se produire par inadvertance, à tout moment. Ces modifications n'affectent pas le prix des Produits que vous avez déjà achetés auparavant. Lors du paiement, un récapitulatif de tous les Produits que vous avez placés dans votre panier vous sera présenté. Ce récapitulatif reprend les caractéristiques essentielles de chaque produit ainsi que le prix total de tous les produits et les frais d'envoi, selon le cas. La page de paiement vous donne également la possibilité de vérifier et, si nécessaire, de modifier ou retirer des Produits, ou de modifier les quantités. Si nécessaire, vous pouvez également identifier et corriger les erreurs de saisie en utilisant la fonction d'édition avant de rendre votre commande définitivement contraignante. Tout délai de livraison indiqué s'applique à compter de la fin du délai fabrication de vos Produits. Lors de la confirmation de votre commande matérialisée par l’envoi d’un e-mail, vous déclarez accepter le contenu de celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente pleinement et sans réserve.

Nous vous enverrons alors une confirmation de réception de votre commande par e-mail, dans laquelle votre commande sera à nouveau récapitulée et que vous pourrez imprimer. Veuillez noter qu'il s'agit d'un message automatique qui ne fait que documenter le fait que nous avons reçu votre commande. Votre commande sera alors traitée afin que vous puissiez recevoir votre colis. Une confirmation vous précisera le montant exact qui vous sera facturé et les modalités de livraison de votre commande. Cette confirmation vaut acceptation de votre commande et validera la transaction. Nous nous réservons cependant le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Ces conditions générales de vente expriment l’intégralité des obligations et des droits des deux parties. Aussi, le consommateur est réputé accepter sans réserve l’intégralité des dispositions prévues dans les dites conditions.

3. Livraison des Produits

LPCA Créations décline toute responsabilité en cas de retard ou d’absence de livraison ayant pour origine la transmission d’éléments erronés ou incomplets concernant l’adresse de livraison que vous nous aurez indiqués. Le délai de livraison peut varier selon le carnet de commande, entre 5 à 10 jours pour les créations de sacs et accessoires (expédition variant entre 6 et 7 jours après commande) et 1 à 2 semaines pour les créations de doudous, ces délais sont susceptibles de varier selon le nombre de commandes. Les risques des transporteurs sont supportés en totalité par l’acheteur.
En cas de marchandises manquantes ou détériorées, l’acheteur devra formuler sa demande par mail à réception des dites marchandises. Ces réserves devront être, en outre, transmises par écrit dans les cinq jours suivant la livraison.

Toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.

Concernant la livraison, nous proposons l’envoi en Colissimo. Les délais de livraisons annoncés se rapportent aux services postaux. Le délai de livraison est donc bien différent du délai de fabrication.

A partir de l’expédition de la commande, les délais moyens de livraisons sont les suivants :

– 3 à 5 jours ouvrés en Colissimo pour la France.

– 11 à 18 jours ouvrés en Colissimo pour l’international Outre-Mer

– 3 à 8 jours ouvrés en Colissimo pour l’international Europe

– 3 à 8 jours ouvrés en Colissimo pour l’international Hors Union Européenne

– 3 à 8 jours ouvrés en Colissimo pour l’international Reste du Monde

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LPCA Créations ne peut être tenu responsable pour un retard ou erreur de livraison ou perte de colis par La Poste.

Merci de bien vérifier l’adresse de livraison que vous nous indiquez. Si celle-ci est erronée et que le colis nous a été renvoyé, nous serons dans l’obligation de vous facturer à nouveau les frais de port pour la ré-expédition.

4. Politique de retour

Conformément à l’article L.121-20 du Code de la Consommation, pour toutes opérations de ventes à distances, l’acheteur dispose d’un délai de sept jours à compter de la livraison de sa commande pour effectuer le retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalités à l’exception des frais de retour.

En outre, veuillez noter que les Produits suivants ne peuvent pas être retournés : tous les doudous ou articles personnalisés. Nous vous remercions donc d'être attentifs à l'orthographe des prénoms ou autres informations que vous nous communiquez.

Toute défectuosité concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé) devra impérativement être notifiée le jour même de la réception au Service Clients de LPCA Créations par e-mail à l'adresse suivante: contact@lpcacreations.com

5. Garanties et qualité

Tous nos produits sont garantis crées et fabriqués en FRANCE.

6. Service clients

Le service clients de LPCA Créations est à votre disposition du Lundi au Samedi de 9h00 à 19h00 par e-mail à contact@lpcacreations.com

7. Informations de contact

Si vous souhaitez nous contacter pour comprendre davantage la présente politique ou si vous souhaitez nous contacter concernant toute question relative aux droits individuels et à vos informations personnelles, vous pouvez envoyer un courriel à contact@lpcacreations.com.

8. Propriété intellectuelle

LPCA Créations est propriétaire des droits de propriété intellectuelle et détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site internet, notamment les textes, images, graphismes, logos, vidéos, icônes et sons. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de : https://lpcacreations.com.

Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.